【復旧済み】一部環境においてコラボフローにアクセスするとエラーが発生する障害（2024/08/08）

一部環境においてコラボフローにアクセスするとエラーが発生する障害が発生しております。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

障害内容

一部環境においてコラボフローにアクセスするとエラーが発生する

発生日時

2024年08月08日（木）06時03分頃

復旧日時

2024年08月08日（木）08時50分頃

障害原因

負荷分散のためのプログラム変更が影響したため。

緊急措置

プログラムを 8月7日のメンテナンス 前の状態に戻しました。

今後の対策

検証パターンの追加および手順を見直し、事前検証を徹底します。

タイムライン

• 8月8日 08時14分
  障害情報を公開しました。
• 8月8日 08時16分
  メンテナンスモードに切り替えました。
• 8月8日 08時30分
  プログラムをメンテナンス前の状態に戻しました。
• 8月8日 08時43分
  メンテナンスモードを解除しました。
  引き続き監視します。
• 8月8日 08時50分
  復旧したことを確認しました。
• 8月8日 09時23分
  障害原因・緊急措置・今後の対策を追記しました。