モバイルアプリのプッシュ通知

モバイルアプリのプッシュ通知について説明します。

プッシュ通知の表示

受信したプッシュ通知をタップすると、通知された文書がモバイルアプリで表示されます。

※通知に表示されるメッセージは、変更できません。

プッシュ通知の送信条件

プッシュ通知は、モバイルアプリにログイン中のユーザーへ送信されます。
送信される条件は以下の通りです。

判定者・回覧者（代行判定者を含む）への通知

• 判定・回覧が必要な文書が届いた場合。
• 自身の判定段階に差し戻しされた場合。
• 文書が届いている判定段階に判定者・回覧者として追加、または除外された場合。

申請者（代理申請者を含む）への通知

• 文書が決裁された場合。
• 文書が却下された場合。
• 文書が申請者へ差し戻しされた場合。

プッシュ通知が届かない場合

ログイン状況と設定の確認

プッシュ通知が届かない場合は、以下をご確認ください。

• モバイルアプリにユーザーがログインしていること。
• ホーム画面＞サイドメニュー＞設定を開く＞通知にて、各通知設定がONになっていること。
  
• 端末の設定アプリにて、コラボフローの通知設定がONになっていること。
  • iOS
    設定アプリ＞コラボフロー＞通知をタップし、「通知を許可」がONになっていること。
    
  • Android
    設定アプリ＞アプリ＞コラボフロー＞通知をタップし、「コラボフロー のすべての通知」および、「プッシュ通知」がONになっていること。
    

ログイン状況と設定に問題がない場合

以下手順でモバイルアプリの再インストールをお試しください。

1. モバイルアプリをアンインストールします。
2. モバイルアプリを再度インストールします。
3. プッシュ通知の許可設定ダイアログで、[許可] をタップします。
   • iOS
     
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