【復旧済】コラボフローに繋がらない障害が発生（2017/04/05）

コラボフローに接続できない障害が発生しておりました。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

障害内容

コラボフローに接続できない。

発生日時

2017年04月05日（水）09時00分頃

復旧日時

2017年04月05日（水）09時55分頃

障害原因

帳票出力オプションのPDF出力処理負荷の増大により、Webサーバーの応答が著しく低下または応答できない状態が長時間続きました。
これにより処理用のメモリ不足を理由とした応答エラーが一時的に発生致しました。

緊急措置

一時的にPDF出力処理のプロセスを調整致しました。

今後の対策

今後のメンテナンスにおいて、PDF出力処理を調整致します。