クラウドサービス内容について

コラボフロー クラウド版をご利用いただくために、下記のサービスを用意しております。

サービスの内容

「コラボフローサポート」ヘルプデスクの利用

「クラウドサービスご利用規約」に基づき、ヘルプデスクに対して、コラボフロー クラウド版の操作や機能に関する問い合わせを行うことができます。

問い合わせ方法	Webフォーム（「サポートサイトから問合せする」） メール 問い合わせに関しては「サポートへのお問合せについて」をご確認ください。
問い合わせ受付時間	月～金　9:00～12:00、13:00～17:00 （祝日および夏季休業・年末年始等、弊社休業日を除く）
ご注意	お電話や上記方法以外での受付・回答はできかねます。 問い合わせ受付後、翌営業日内にご連絡させていただきます。（受付順に対応いたしますが、内容により順番が前後する事があります。）

サービスのご利用条件

「クラウドサービスご利用規約」に基づき、以下の全ての条件に該当する場合のみ、サービスをご利用いただけます。

• コラボフロークラウドサービスを無償試用またはご購入いただいたお客様。
• 「利用申込書」（「コラボフロークラウド版 利用申込書」）にてお申し込みいただいたお客様。

注意事項

• ウェブブラウザーの設定に関するお問い合わせ、OSなどのソフトウェア（例：Windows等）に関する設定、技術調査を必要とするお問い合わせは、サポートサービスの対象外です。
• コンピューターやスマートフォン、プリンター等のハードウェアに関するお問い合わせ、ネットワーク環境に関するお問い合わせは、サポートサービスの対象外です。
• 本サービスの開発用API・カスタマイズ用インターフェイスの仕様と挙動、及びそれらを使ったプログラムの開発、及び動作に関するお問い合わせは、有料・無料に関わらず、サポートサービスの対象外です。
  詳細は「免責事項と不具合について」をご確認ください。
• その他の内容は、「クラウドサービスご利用規約」をご確認ください。