【復旧済】コラボフローに繋がらない障害が発生(2016/06/27)

コラボフローに接続できない障害が発生しておりました。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

障害内容

コラボフローに接続できない。

発生日時

2016年06月27日（月）18時00分頃

復旧日時

2016年06月27日（月）18時25分頃

障害原因

突発的な処理負荷の増大により、Webサーバーの応答が著しく低下または応答できない状態が長時間続きました。
これにより処理用のメモリ不足を理由とした応答エラーが一時的に発生致しました。

緊急措置

一時的にメモリの設定を調整し、クラウド全体に対して緊急メンテナンス（システムの再起動）を実施致しました。

今後の対策

今後のメンテナンスにおいて、メモリ設定の見直しを検討します。