【復旧済】コラボフローにログインや各操作ができない障害（2018/11/02）

コラボフローにログインできないまたは各種操作を行うとエラーが発生しておりました。サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

障害内容

コラボフローにログインできない、または各種操作を行うとエラーが発生する。

発生日時

2018年11月02日（金）11時29分頃

復旧日時

2018年11月02日（金）11時40分頃

障害原因

申請書検索処理負荷の増大により、Webサーバーの応答が著しく低下または応答できない状態になりました。
これにより処理用のメモリ不足を理由とした応答エラーが一時的に発生致しました。

緊急措置

クラウド全体に対して緊急メンテナンス（システムの再起動）を実施致しました。

今後の対策

申請書検索処理において急激に負荷が増大しないよう、今後のメンテナンスにて改善致します。