パスワードをリセットするには？

パスワードを忘れた場合などに、ユーザー自身でパスワードをリセットする手順について説明します。

パスワードをリセットするには？

コラボフローのログイン画面を表示します。
「パスワードを忘れた方へ」のリンクをクリックします。
登録済みのメールアドレスを入力し、「リセットメールを送信」をクリックします。
パスワードリセット用のメールが送信されます。
受信したメールを開き、メール内の「パスワード再設定URL」をクリックします。
パスワードの再設定画面が表示されます。
新しいパスワードを入力し、「パスワード再設定」をクリックします。

補足

パスワードリセット機能を有効にする

パスワードリセットを利用するためには、管理者にてパスワードリセット機能を有効に設定します。

システム管理エリア > 環境設定を表示します。
セキュリティ設定(基本情報) の「利用者によるパスワードのリセットを許可」を有効にします。

パスワードリセットメールの送信条件

リセット対象のユーザーにメールアドレスが登録されている必要があります。
また、以下のいずれかに該当する場合は、パスワードのリセットメールが送信されません。

複数ユーザーに同じメールアドレスを登録している場合
ユーザーに誤ったメールアドレスが登録されている場合
ユーザーがロックされている場合
ユーザーが削除されている場合

パスワードリセットの条件

パスワードのリセットメールの送信後、パスワードの再設定を行う前にアカウントがロックされると
既にリセットメールを受信している場合でも、パスワードの再設定はでません。

※アカウントがロックされている状態で、パスワードのリセットメールが送信されると
　パスワードがリセットできない事を通知するメールが送信されます。

注意点

パッケージ版での利用に関して

環境設定のメール設定が正しく設定されている必要があります。

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