クラウドサービスレベルチェックシートの改定について（2020/4/3）

下記のとおり、クラウドサービスレベルチェックシートの変更を行います。

改定日

2020年4月3日（金）

改訂理由

今回の改訂では、運用上不要となったサポート時の連絡方法見直しと、データ管理体制の強化が反映されました。本更新ではサービスレベルが低下するような変更はございません。

改訂内容

変更された項目

• No.26 サービス提供時間帯（障害対応）
  連絡方法にFAXが含まれていましたが、弊社運用の変更に合わせて削除致しました。

• No.27 サービス提供時間帯（一般問合せ）
  連絡方法にFAXが含まれていましたが、弊社運用の変更に合わせて削除致しました。

• No.30
  バックアップデータの保存期間を、これまでの8日から60日に延長しました。

• No.32
  保持するバックアップ世代数を、これまでの8世代から60世代に増強しました。

変更前の書類

下記リンクよりダウンロードしてください。
コラボフロークラウドサービスレベルチェックシート_第5版.pdf

変更後の書類

下記リンクよりダウンロードしてください。
コラボフロークラウドサービスレベルチェックシート_第6版.pdf