【復旧済み】コラボフローにアクセスしにくい障害（2021/1/18）

コラボフローにアクセスしにくい障害が発生しました。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害内容

コラボフローにアクセスしにくい

発生日時

2021年1月18日（月）9時15分頃

復旧日時

2021年1月18日（月）10時05分頃

障害原因

WEBサーバーの負荷が高いことを確認しました。
調査の結果、アクセス過多によりミドルウェアが高負荷状態から復旧できずに応答が遅延したことが原因でした。

緊急措置

システムの再起動を行いました。

今後の対策

1月20日（水）に、Webサーバーの増強を行います。

• メンテナンスのお知らせ（2021/1/20）

タイムライン

• 1月18日 09時35分
  障害情報を公開しました。

• 1月18日 09時35分
  緊急措置のためシステムを再起動しました。

• 1月18日 09時37分
  調査を開始しました。

• 1月18日 10時05分
  システム再起動により応答速度の復旧が確認されました。

• 1月18日 10時54分
  障害の詳細原因及び今後の対策について更新しました。