【復旧済み】コラボフローの応答が遅くなる障害（2021/09/01）

コラボフローの応答が遅くなる障害が発生しております。
サービスをご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

障害内容

コラボフローの応答が遅い。

発生日時

2021年09月01日（水）16時05分頃

復旧日時

2021年09月01日（水）17時40分頃

障害原因

• フォームパーツが数百を超える申請書の申請処理により、一時的にWEBサーバーの負荷が高まり、応答速度低下が発生していました。

今後の対策

• 申請処理の見直しをおこない、パフォーマンスを向上します。
• WEBサーバーの増強を検討します。

タイムライン

• 09月01日 16時20分
  障害情報を公開しました。

• 09月01日 16時23分
  調査を開始しました。

• 09月01日 17時40分
  応答速度が改善されたことを確認しました。

• 09月01日 17時45分
  障害の原因及び対策について更新しました。