Q. 完了した申請書に「結果確認」ボタンが表示されません。なぜでしょうか？

A. 申請書を一覧に残す期間が指定されているためです。

アプリ設定＞環境設定のポリシー設定にある「終了した申請を受信・送信フォルダに残す期間」で、1日以上の期間が指定されている場合、
期間を超過した申請書は、定期処理により自動で結果確認がおこなわれます。
そのため、申請書の「結果確認」ボタンは表示されません。