【復旧済み】コラボフローにアクセスができない障害（2021/11/23）

コラボフローに接続できない障害が発生しました。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害内容

コラボフローにアクセスできない。

発生日時

2021年11月23日 4時35分頃

復旧日時

2021年11月23日 4時52分

障害原因

サーバーの設定不備があったため。

対応

サーバーの設定不備を修正しました。

今後の対策

設定内容の事前確認を徹底してまいります。

タイムライン

• 11月23日 4時40分
  調査を開始しました。

• 11月23日 4時46分
  障害情報を公開しました。

• 11月23日 4時50分
  原因を確認しました。

• 11月23日 4時52分
  設定不備を修正し、アクセス出来ない状況は解消されました。
  引き続き監視を行ってまいります。

• 11月23日 5時10分
  障害の原因及び対策について更新しました。

• 11月23日 7時31分
  パフォーマンス低下があったため、設定の再調整をおこないました。