コラボフローのメールが遅延している障害が発生しております。
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障害内容
コラボフローの判定依頼メールが遅延する。
発生日時
2021年11月29日(月)12時50分頃
復旧日時
2021年11月30日(火)11時50分頃
障害原因
メール送信処理に負荷が高まり、順次送信されるメールに遅延が発生していました。
緊急措置
メールサーバーの設定を調整しました。
今後の対策
メール送信処理について再検討し、再発防止に努めます。
タイムライン
- 11月30日 10時37分
障害情報を公開しました。 - 11月30日 10時37分
調査を開始しました。 - 11月30日 11時50分
メール送信が改善されたことを確認しました。 - 11月30日 12時00分
障害原因ならびに今後の対策を更新しました。
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