コラボフロー LINE WORKS連携オプション をご利用中の環境において、
一部の環境にてBotからの判定通知が届かない事象が発生していることをご報告いたします。
多大なるご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
1.障害事象
コラボフロー LINE WORKS連携オプションをご利用中の一部の環境において、判定通知が届かない事象が発生しました。
2.障害の原因
LINEWORKSの連携設定で登録したコラボフローのAPIキーを過去に1度でも変更した事がある場合、LINE WORKSとの連携で障害が発生します。
3.障害への対応
現状、コラボフロー LINE WORKS連携オプション において、
LINE WORKSに通知が届いていない場合(※)には、コラボフローの経路にWebhook用のURLを再度設定頂く必要がございます。
※コラボフロー外部サービス連携設定に管理者IDでログインした後、
「LINE WORKSの連携設定」>「連携ログ」に下記のエラーが出ている場合
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
以下の手順にて、再度設定をおこなっていただきますようお願い申し上げます。
コラボフロー LINE WORKS連携オプション
- コラボフローに「システム管理者」でログインします。
- システム管理エリア>環境設定 を表示します。
- 「REST API」セクションの下部にある「登録」で「クライアント名」に任意の名前を入力し、認証タイプに「HTTPヘッダー認証」を選択して「APIキーを発行する」をクリックし、APIキーの発行を行います。
- 発行されたAPIキーをコピーし、後で利用するために控えておきます。
- コラボフロー外部サービス連携設定にアクセスし、ご利用中のコラボフローのインスタンス名と、管理者のユーザーID、パスワードを入力して、外部サービス連携設定にログインします。
- TOP画面から「LINE WORKSの連携設定」>「コラボフロー設定」タブをクリックします。
- 4.でコピーしたAPIキーを入力(貼り付け)し、保存します。
- 「WEBHOOK用のURLをコピー」ボタンが表示されているので、クリックしてURLを控えておきます。
- コラボフローに「設定権限」が付与されているユーザーまたは「システム管理者」でログインします。
- アプリ設定から、経路設定画面にアクセスします。
- 対象の経路を開き「Webhook」タブをクリックします。
- 「新規登録」をクリックし、先ほど控えたWEBHOOK用のURLを「通知先のWebhook URL」に張り付けて、Webhookの設定ウインドウで各種設定情報を入力します。
- 「保存」をクリックし、Webhookの設定を保存します。
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