【帳票出力オプション】帳票出力したファイルが文字化けする場合について

帳票出力したファイルで文字化けが発生する場合の、理由と回避方法について記載します。

セルの幅に対して出力する内容が長い

帳票のExcelテンプレートでのセルの幅に対し、出力する内容が長い場合、該当の項目は「###」と表示されます。

回避方法

帳票のExcelテンプレートのセルの幅を、広く調整ください。

環境依存文字を入力している

帳票のExcelテンプレートや申請書の項目に環境依存文字を入力すると、文字化けが発生することがあります。

※環境依存文字は非対応です。

回避方法

環境依存文字を別の文字に置き換えてご利用ください。
例）「㋐」を「(ア)」に置き換える。

ブラウザーに無いフォントを設定している

PDF出力したファイルをブラウザーで表示し、文字化けが発生する場合は、帳票のExcelテンプレートに設定したフォントが、ブラウザーのPDFビューワーに存在していない可能性があります。

※PDFファイルをブラウザーで表示した際のフォントは、各ブラウザーのPDFビューアーによって代替フォントで表示されます。

回避方法

PDFファイル閲覧用の専用ソフトで表示すると、PCにインストールされているフォントであれば文字化けしない可能性があります。

注意点

• 帳票設定を含むフォーム設定の変更内容は、変更後に申請された申請書より反映されます。
• 帳票出力はオプション製品「帳票出力オプション」の機能です。
  ご利用いただくには、別途オプション製品の購入が必要となります。

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