【復旧済み】一部環境においてコラボフロー REST APIでエラーが発生する障害（2022/7/9）

一部環境において、コラボフロー REST APIでエラーが発生する障害が発生しておりました。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

障害内容

一部環境において、コラボフロー REST APIでエラーが発生する

発生日時

2022年7月9日（土）5時00分頃

※7月8日に実施したメンテナンス作業後に発生

• メンテナンスのお知らせ（2022/07/08）

復旧日時

2022年7月9日（土）13時36分頃

障害原因

一部環境において、コラボフロー REST APIで設定情報の取得に失敗していたため。

緊急措置

コラボフロー REST APIで設定情報を読み込まれるように調整しました。

今後の対策

メンテナンス作業の影響を受けないようにプログラムの修正をおこないます。

タイムライン

• 7月9日 10時07分
  お客様よりコラボフロー REST APIでエラーが発生する旨のご連絡があり、調査を開始しました。

• 7月9日 13時00分
  原因を特定しました。

• 7月9日 13時36分
  コラボフロー REST APIで設定情報を読み込まれるように調整しました。

• 7月9日 13時55分
  障害情報を公開しました。