代理申請者が申請書の下書き保存をおこなうと、申請書を再編集できない不具合が発生しておりました。
サービスをご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
不具合内容
代理申請者が下書き保存をおこなうと、当該申請書を再度開いて編集・申請できなくなる不具合が発生しておりました。詳細は以下の通りです。
- 代理申請者として「新規文書」から申請書を開きます。
- [下書きに保存] をクリックします。
- 下書きフォルダへ移動し、手順2で下書き保存した申請書をクリックします。
- 以下のメッセージが表示されます。
発生日時
2023年2月23日(木) 0時51分
復旧日時
2023年2月24日(金) 16時59分
不具合原因
代理申請者が下書き保存をおこなうと、誤った申請書情報でデータ登録されてしまい、代理申請者が申請書を開くことができなくなっていました。
不具合への対応
本不具合につきましては、既に修正パッチを適用しておりますため、現在は正常に下書き保存がおこなえます。
再編集できなくなった申請書につきまして
大変申し訳ございませんが、復元をおこなうことができません。
お手数をおかけいたしますが、下書き一覧から当該申請書を削除の上、再度代理申請をおこなっていただくようお願い申し上げます。
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