コラボフローの申請状況ポートレットでタイムアウトが発生する場合の回避方法について

サードパーティーCookie制限の影響により、コラボフローの申請状況ポートレットでタイムアウトが発生する場合の回避方法について記載します。

回避方法

以下手順にて、「サイト越えトラッキング」または「サードパーティーCookie」の設定をご確認いただき、必要に応じて設定をおこなってください。

Safariをご利用の場合

1. 認証プロバイダーサービス、及びコラボフローから一度ログオフします。
2. Cookieの設定を変更します。
   
   macOSの場合
   
   以下サイトの手順で「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにします。
   
   MacのSafariでサイト越えトラッキングを防ぐ
   
   
   iOSの場合
   
   設定アプリのSafari＞「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにします。
3. コラボフローのURLにアクセスします。
4. 認証プロバイダーサービスのログイン画面が表示されます。
5. ユーザー名、パスワードを入力し、ログインします。
6. ポートレットを表示できることを確認します。

Google Chromeをご利用の場合

1. 認証プロバイダーサービス、及びコラボフローから一度ログオフします。

2. Cookieの設定を変更します。
   
   
   Windowsの場合
   
   以下サイトの手順でサードパーティーCookieを許可します。
   
   Chrome で Cookie を削除、許可、管理する - Cookie の設定を変更する
   
   
   macOSの場合
   
   以下サイトの手順で「トラッキング拒否」をOFFにします。
   
   「トラッキング拒否」をオンまたはオフにする
   
   
   iOSの場合
   
   設定アプリのChrome＞「Webサイト越えトラッキングを許可」をONにします。
   
   
   Androidの場合
   
   以下サイトの手順でサードパーティーCookieを許可します。
   
   Chrome で Cookie を削除、許可、管理する - Cookie の設定を変更する
   

3. コラボフローのURLにアクセスします。

4. 認証プロバイダーサービスのログイン画面が表示されます。

5. ユーザー名、パスワードを入力し、ログインします。

6. ポートレットを表示できることを確認します。
   

Mozilla Firefoxをご利用の場合

1. 認証プロバイダーサービス、及びコラボフローから一度ログオフします。
2. 以下サイトの手順で「サードパーティ Cookie を有効」をONにします。
   
   サードパーティ Cookie と Firefox のトラッキング防止機能 - 特定のサイトでサードパーティ Cookie を有効にする
   
3. コラボフローのURLにアクセスします。
4. 認証プロバイダーサービスのログイン画面が表示されます。
5. ユーザー名、パスワードを入力し、ログインします。
6. ポートレットを表示できることを確認します。

Microsoft Edgeをご利用の場合

1. 認証プロバイダーサービス、及びコラボフローから一度ログオフします。
2. Edgeの設定＞Cookieとサイトのアクセス許可＞Cookieとサイトデータの管理と削除＞「サードパーティの Cookie をブロックする」をOFFにします。
3. コラボフローのURLにアクセスします。
4. 認証プロバイダーサービスのログイン画面が表示されます。
5. ユーザー名、パスワードを入力し、ログインします。
6. ポートレットを表示できることを確認します。