【復旧済み】コラボフローにアクセスがしづらい障害（2023/12/20）

コラボフローに接続しづらい障害が発生しております。
サービスをご利用中のお客様へはご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。

障害内容

コラボフローに接続しづらい

発生日時

2023年12月20日（水）17時25分頃

復旧日時

2023年12月20日（水）17時33分頃

障害原因

AWSのサービス内において、一部の通信で障害が発生しておりました。

今後の対策

障害発生の検知、発生時の対応について強化します。

タイムライン

• 12月20日 17時25分
  アクセス障害を検知しました。調査・対応を開始しました。

• 12月20日 17時30分
  障害情報を公開しました。

• 12月20日 17時33分
  改善されたことを確認しました。
  引き続き監視をおこなってまいります。

• 12月20日 18時30分
  コラボフローのサーバーに異常がないことを確認いたしました。

• 12月21日 15時26分
  障害が発生していたと思われる範囲を特定し、AWSの技術サポートに調査を依頼しました。

• 12月27日 17時36分
  AWSの技術サポートから、通信障害が発生していた旨の報告を受けました。

• 12月28日 13時40分
  障害原因・今後の対策に追記しました。